МЕНЕДЖМЕНТ
Виявлення ризиків для якості медичної допомоги закладу
Маркетинг, просування
це завжди про підвищення ефективності та глибоке знання усіх внутрішніх процесів.
читати більше
ЗАМОВИТИ ПОСЛУГУ
Аудит сервісу
це завжди про підвищення ефективності та глибоке знання усіх внутрішніх процесів.
читати більше
ЗАМОВИТИ ПОСЛУГУ
Медичний аудит
це завжди про підвищення ефективності та глибоке знання усіх внутрішніх процесів.
читати більше
ЗАМОВИТИ ПОСЛУГУ
В чому ми будемо Вам корисні?
Управління клінікою
це завжди про підвищення ефективності та глибоке знання усіх внутрішніх процесів.
читати більше
ЗАМОВИТИ ПОСЛУГУ
Маркетинг, просування
це завжди про підвищення ефективності та глибоке знання усіх внутрішніх процесів.
читати більше
ЗАМОВИТИ ПОСЛУГУ
Аудит сервісу
це завжди про підвищення ефективності та глибоке знання усіх внутрішніх процесів.
читати більше
ЗАМОВИТИ ПОСЛУГУ
Медичний аудит
це завжди про підвищення ефективності та глибоке знання усіх внутрішніх процесів.
читати більше
ЗАМОВИТИ ПОСЛУГУ
КОМУНІКАЦІЇ
Проведемо аудит сервісу в вашому закладі
ЛЮДИ
Будуємо якісне управління бізнес та сервісними процесами
СЕРВІС
Рівень сервісності - стандарт за яким оцінюють якість послуг
МАРКЕТИНГ
Окреслимо чіткий план по здійсненню правильної промоції
МЕНЕДЖМЕНТ
Маркетинг, просування
це завжди про підвищення ефективності та глибоке знання усіх внутрішніх процесів.
читати більше
ЗАМОВИТИ ПОСЛУГУ
Аудит сервісу
це завжди про підвищення ефективності та глибоке знання усіх внутрішніх процесів.
читати більше
ЗАМОВИТИ ПОСЛУГУ
Медичний аудит
це завжди про підвищення ефективності та глибоке знання усіх внутрішніх процесів.
читати більше
ЗАМОВИТИ ПОСЛУГУ
Напрямки співпраці
Управління клінікою
це завжди про підвищення ефективності та глибоке знання усіх внутрішніх процесів.
читати більше
ЗАМОВИТИ ПОСЛУГУ
Маркетинг, просування
це завжди про підвищення ефективності та глибоке знання усіх внутрішніх процесів.
читати більше
ЗАМОВИТИ ПОСЛУГУ
Аудит сервісу
це завжди про підвищення ефективності та глибоке знання усіх внутрішніх процесів.
читати більше
ЗАМОВИТИ ПОСЛУГУ
Медичний аудит
це завжди про підвищення ефективності та глибоке знання усіх внутрішніх процесів.
читати більше
ЗАМОВИТИ ПОСЛУГУ
КОМУНІКАЦІЇ
Проведемо аудит сервісу в вашому закладі
ЛЮДИ
Будуємо якісне управління бізнес та сервісними процесами
СЕРВІС
Рівень сервісності - стандарт за яким оцінюють якість послуг
МАРКЕТИНГ
Окреслимо чіткий план по здійсненню правильної промоції
Виявлення ризиків для якості медичної допомоги закладу
РЕПУТАЦІЯ
КРЕДИТУВАННЯ
ФІНАНСИ
Готові рішення
Оцінка лояльності співробітників
- Діагностика зовнішніх комунікацій лікар-пацієнт:
- онлайн-опитування співробітників щодо розуміння сервісного обслуговування в комунікації з пацієнтом та своєї особистої ролі в формуванні лояльності пацієнта до закладу;
- онлайн-опитування співробітників щодо розуміння сервісного обслуговування в комунікації з пацієнтом та своєї особистої ролі в формуванні лояльності пацієнта до закладу;
Комплексна діагностика
Одна система – 360 градусів – 5 экспертів – 5 днів –5 напрямів:
Оптимальна схема моніторингу ключових показників забезпечує чітке уявлення про поточний стан компанії, її проблемні зони, а головне – чітко та стисло відповідає на питання: що робити.
Оптимальна схема моніторингу ключових показників забезпечує чітке уявлення про поточний стан компанії, її проблемні зони, а головне – чітко та стисло відповідає на питання: що робити.
Експрес діагностика напряму
Аудит якості медичних послуг. Напрямки:
- безпека;
- рівень знань мед.персоналу;
- маршрут пацієнта;
- ефективність роботи мультидисциплінарних команд;
- оцінка внутрішніх протоколів;
- закупівель та процесів
- виявлення недоліків.
Тренінгові програми
Напрями тренінгів на вибір
Формат офлайн - 6 годин группа до 20 осіб
- менеджмент та управління;
- мотивація та робота з талантами;
- маркетинг;
- коммунікації (в колективі/ з пацієнтами);
- сервіс та якість послуг.
Формат офлайн - 6 годин группа до 20 осіб
Замовити консультацію
Зробіть час вашим союзником
● Діагностика внутрішньої комунікації:
○ особливості комунікації між співробітниками/підрозділами/керівництвом (інтерв'ю з 8-10 співробітниками для розуміння задоволеності персоналу щодо взаємодії з колегами та злагодженості робочих процесів) KPI
● Аналіз опитування.
● Рекомендації
Формат — онлайн.
Таймінг — 2 тижні.
Кількість експертів. — 2
Результатом проекту діагностики стане аналітичний звіт з детальними зауваженнями про внутрішні ризики та пропозиціями про можливі потенційні кроки нівелювання залежності від спротиву колективу або окремих осіб.
Показати більше
● Експрес діагностика - 5 робочих днів, 5 експертів.
● Аналіз бізнесу та компанії з усіх сторін (ефективність менеджменту, якість маркетингу та просування, рівень сервісу та комунікаційної підтримки, динаміка продажів та канали втрати клієнтів, фінансовий та кадровий аудит, моніторинг цін/портфелю послуг/конкурентів).
● Визначення проблемних місць. Рекомендації та персоніфікований дієвий план рішень. Навчання для команди з впровадження змін.
● Повторна діагностика ЧЕРЕЗ 6 або 9 місяців для контролю динаміки досягнення цілей та ефективності реалізованих змін.
● Презентація результатів.
Команда профільних фахівців, які мають найбільшу експертизу в своїй сфері, швидко оцінює та приймає ефективні рішення. Саме тому ми впевнені в найвищій якості співпраці з нами!
Показати більше
● Діагностика маркетингу та каналів просування.
● Діагностика зовнішнього ринку та конкурентів, ціновий моніторинг, пропозиції з оновлення/оптимізації портфелю послуг.
● Діагностика сервісу, телефонне обслуговування та цифрова підтримка звернень.
● Діагностика комунікаційних повідомлень та оцінка позиціонування компанії в зовнішньому та внутрішньому сприйнятті стейкхолдерами (пацієнти, співробітники, власники).
● Діагностика репутаційних ризиків, через опитування співробітників та аналіз пацієнтської лояльності.
+ ПОВТОРНА діагностика обраного напрямку через 6 або 9 місяців для контролю динаміки досягнення цілей та ефективності реалізованих змін.
Показати більше
Послуги
Дослідження змін у медицині, аналіз медичного ринку
Надання кредиту європейських банків під унікальні умови для медичної галузі та бізнес планування проекту
Архітектурно-технологічний аудит медичних закладів, будівель, приміщень для оптимізації комунальних витрат та інженерно-проектні рішення "під ключ"
Моніторинг конкурентів та динаміки трендів, внутрішня діагностика клінік
Атестація та опитування пацієнтів та співробітників, створення освітніх тренажерів, корпоративні тренінги
Розробка стратегій, інструкцій з модернізації процесів, формування планів розвитку
Міжнародні та соціальні проєкти
Менеджмент і планування
Сервіс і системи обслуговування
Інфраструктура та фінанси
Маркетинг і просування
Комунікації, digital та репутація
Розвиток, навчання та мотивація команди
Наша місія - Будувати Нову Медицину
Сприяти розвитку культури турботи про здоров'я людини, побудованої на засадах рівності, партнерства та довіри. Робити всі немедичні процеси в медичних установах кращими й ефективнішими задля задоволення клієнтів, власників та співробітників.
Мотивовані люди досягають найкращих результатів. Ми точно знаємо, що ви можете досягти кращих результатів - а також, як вам допомогти. Ми ретельно аналізуємо, впорядковуємо і прокладаємо стратегію у таких сферах
Мотивовані люди досягають найкращих результатів. Ми точно знаємо, що ви можете досягти кращих результатів - а також, як вам допомогти. Ми ретельно аналізуємо, впорядковуємо і прокладаємо стратегію у таких сферах
Наша місія — Будувати Нову Медицину
Сприяти розвитку культури турботи про здоров'я людини, побудованої на засадах рівності, партнерства та довіри. Робити всі немедичні процеси в медичних установах кращими й ефективнішими задля задоволення клієнтів, власників та співробітників.
Мотивовані люди досягають найкращих результатів. Ми точно знаємо, що ви можете досягти кращих результатів - а також, як вам допомогти. Ми ретельно аналізуємо, впорядковуємо і прокладаємо стратегію.
Мотивовані люди досягають найкращих результатів. Ми точно знаємо, що ви можете досягти кращих результатів - а також, як вам допомогти. Ми ретельно аналізуємо, впорядковуємо і прокладаємо стратегію.
Наші результати 2020
8
років на ринку послуг розвитку для медичних закладів
17+
років досвіду в управлінні медичними компаніями
65
провідних медичних закладів обрали нас як партнера для розвитку
200+
корпоративних та індивідуальних програм навчання
10+
фахівців із спеціалізацією на ринку медичних послуг
5
напрямків профейсійної допомоги медичним закладам
Відгуки наших клієнтів і партнерів
Ініціативи
Партнери
