УКРАЇНА
1.02
Онлайн-курс
Маркетинг медичних клінік
Курс від "Здорових комунікацій" на WebPromo
Онлайн-курс "Маркетинг медичних клінік" - це можливість:
- розробити власну модель просування з урахуванням глибини досвіду і знань CEO&Founder "Здорових комунікацій" - Наталії Тулінової
- навчитися медичному маркетингу на прикладі успішних кейсів Isida, Synevo, Medikom та інших великих клінік
- збудувати результативну комунікацію з пацієнтами і покращити ваш сервіс
- розробити власну модель просування з урахуванням глибини досвіду і знань CEO&Founder "Здорових комунікацій" - Наталії Тулінової
- навчитися медичному маркетингу на прикладі успішних кейсів Isida, Synevo, Medikom та інших великих клінік
- збудувати результативну комунікацію з пацієнтами і покращити ваш сервіс
Для кого буде корисним цей курс?
Для власників медичних центрів
Зрозумієте, що можна робити самостійно, а що віддавати підрядникам. Навчіться розподіляти бюджет на маркетинг і економити кошти
Для маркетологів у клініках
Ви отримаєте нові ідеї і уникнете помилок у створенні успішної маркетингової стратегії
Для лікарів
Ви дізнаєтеся, як побудувати свій ефективний особистий бренд. Навчитеся розвивати і просувати його в інтернеті
Цифри, на які варто звернути увагу
1 лютого
Старт курсу у 2021
5 тижнів
Тривають заняття
1 тренер
Професіонал і практик
7 місць
Лишилося на потоці
Програма онлайн-курсу
1
Тема 1. Вектор розвитку і внутрішні питання створюють майбутнє
Постановка правильної мети
Формування місії клініки
Методи позиціонування
Виявлення цінності для клієнта
Корпоративна культура
Створення сильної команди
Ключові аспекти формування послуг
Формування місії клініки
Методи позиціонування
Виявлення цінності для клієнта
Корпоративна культура
Створення сильної команди
Ключові аспекти формування послуг
2
Тема 2. Статус людини в установі, на кого спрямовані наші дії і хто платить гроші?
Складання портрета пацієнта
Завоювання довіри клієнта
Особливості комунікації з дітьми
Специфічні аудиторії
Робота з родичами
Завоювання довіри клієнта
Особливості комунікації з дітьми
Специфічні аудиторії
Робота з родичами
3
Тема 3. Економічний розвиток клінік
Аналіз конкурентів
Формування партнерської програми
Робота з союзниками
Мотивація співробітників
Формування партнерської програми
Робота з союзниками
Мотивація співробітників
4
Тема 4. Послуги і стратегія ціноутворення
Принципи створення портфеля послуг
Види пакетних пропозицій. Опис процесу
Методи розробки системи цінових знижок і дисконтів в медицині
Грамотне складання програми лояльності
Ціноутворення, рентабельність і маржа
Види пакетних пропозицій. Опис процесу
Методи розробки системи цінових знижок і дисконтів в медицині
Грамотне складання програми лояльності
Ціноутворення, рентабельність і маржа
5
Тема 5. Комунікація з аудиторією і контент
Стратегія поведінкових установок
Вибір комунікаційної ніші
Канали комунікації
Формування меседжів, донесення своєї цінності
Ідеї соціальних проектів
Вибір комунікаційної ніші
Канали комунікації
Формування меседжів, донесення своєї цінності
Ідеї соціальних проектів
6
Тема 6. Затребувані маркетингові технології
Ефективні методи лідогенераціі
Використання подієвого маркетингу
CRM можливості впливу на рішення клієнтів
Поняття соціального маркетингу
Використання подієвого маркетингу
CRM можливості впливу на рішення клієнтів
Поняття соціального маркетингу
7
Тема 7. Сервіс і контроль якості роботи з пацієнтами
Стандарти та принципи роботи з пацієнтами
Телефонні консультації
Супровід і логістика клієнта
Зворотній зв'язок (анкетування, опитування, NPS)
Телефонні консультації
Супровід і логістика клієнта
Зворотній зв'язок (анкетування, опитування, NPS)
8
Тема 8. Управління репутацією і створення довіри
Брендинг - створення і просування
Управління репутацією в пошукових системах
Основні методи PR
Медіа партнерство як вид просування
Управління репутацією в пошукових системах
Основні методи PR
Медіа партнерство як вид просування
9
Тема 9. Планування маркетингових дій, аналіз маркетингових витрат і оцінка результату
Прогноз продажів і роль маркетингу в ньому
Моніторинг ефективності маркетингу в медичній компанії
Формування бюджету і контроль
Моніторинг ефективності маркетингу в медичній компанії
Формування бюджету і контроль
10
Тема 10. Управління відділом маркетингу
Відповідальність керівника
Розподіл повноважень в команді
Мотивація і енергія команди на досягнення показників
Розподіл повноважень в команді
Мотивація і енергія команди на досягнення показників
11
Тема 11. Фінальне заняття
Консультація зі свого проекту
Відповіді на питання
Підведення підсумків курсу
Відповіді на питання
Підведення підсумків курсу
Тренер курсу
Наталія Тулінова
Наталія Тулінова - досвідчений фахівець у галузі медичного маркетингу, яка має чималий досвід та досягнення, що викликають повагу та безсумнівну довіру. Серед яких:
- Створення медичних брендів, виведення на ринок торгових марок;
- Операційний та комерційний досвід в управлінні медичних клінік - 16 років;
- Експерт та спікер конференцій на ринку приватних медичних послуг в Україні;
- Тренер з управління та розвитку медичних установ;
- Консультант проектів охорони здоров'я міжнародних організацій: ЄБРР, Деллойт та USAID;
- Розробник навчального курсу для медичних лідерів «Школа медичного сервісу та маркетингу»;
- Засновник консалтингової агенції "Здорові комунікації".
Експертиза в цифрах
16+
років досвіду в сфері індустрії здоров'я
25+
консалтингових проектів за 2 роки
42
тренінги і виступи за поточний рік
Кількість місць обмежена
Більше деталей про курс за посиланням
Виникли питання? Пиши:
o.kuharec@zdorovi.agency
o.kuharec@zdorovi.agency
Або у соціальних мережах: