Комунікації
Репутація в медицині вирішує все. Репутація закладу та лікаря - це основа для рекомендацій. Як правильно моніторити та оцінювати власну репутацію? Як системно її формувати?
Ми дамо вам інструменти для цього та допоможемо створити умови для їх ефективного застосування.
Ми дамо вам інструменти для цього та допоможемо створити умови для їх ефективного застосування.
Інструменти для того, як стати модератором власної репутації
Що ми робимо?
Що ми робимо?
Аудит
Репутація - не абстрактне поняття, а чітка та вимірювана величина. Щоб зрозуміти, як розвивати репутацію та де зони ризику, які варто передбачити, потрібно отримати детальну оцінку актуального стану репутації, аналітику факторів, які впливають на її формування та опис особливостей сприйняття різних аудиторій.
Що ми робимо для цього?
● Всебічну оцінку комунікаційного поля закладу та окремих лікарів у цифровому просторі
● Ґрунтовний аналіз комунікаційного поля конкурентів для формування пропозицій щодо комунікаційних меседжів для аудиторії, які вільні і ніким не використовувалися досі
● Глибокі опитування пацієнтів, завдяки яким формуємо матриці сприйняття закладу та обираємо інструменти впливу на зміни, які вам потрібні
Що ми робимо для цього?
● Всебічну оцінку комунікаційного поля закладу та окремих лікарів у цифровому просторі
● Ґрунтовний аналіз комунікаційного поля конкурентів для формування пропозицій щодо комунікаційних меседжів для аудиторії, які вільні і ніким не використовувалися досі
● Глибокі опитування пацієнтів, завдяки яким формуємо матриці сприйняття закладу та обираємо інструменти впливу на зміни, які вам потрібні
Стратегія
"Що я хочу, щоб про мій заклад говорили завтра і які дії для цього потрібні сьогодні?". Наші комунікаційні стратегії - це конкретні відповіді на таке запитання власника.
Що ми робимо для цього?
● Дієву покрокову стратегію дій для формування тої репутації закладу, яка потрібна вам для успішної реалізації ваших бізнес-цілей
● Ефективні інструменти впливу на формування позитивної репутації роботодавця
● Контент-план для ваших digital-каналів комунікації, завдяки якому вас буде помітно і враження про вас буде саме таким, як вам потрібно
● Чіткий та зрозумілий план дій в ситуаціях комунікаційних криз
Що ми робимо для цього?
● Дієву покрокову стратегію дій для формування тої репутації закладу, яка потрібна вам для успішної реалізації ваших бізнес-цілей
● Ефективні інструменти впливу на формування позитивної репутації роботодавця
● Контент-план для ваших digital-каналів комунікації, завдяки якому вас буде помітно і враження про вас буде саме таким, як вам потрібно
● Чіткий та зрозумілий план дій в ситуаціях комунікаційних криз
Навчання
Від чого залежить ваша репутація? Передусім - від дій людей, вашої команди, ваших працівників. Створити в команди чітку асоціацію себе з закладом і бажання розвитку в унісон - це головний крок до позитивної, міцної репутації.
Що ми робимо для цього?
● Зрозумілі для всіх працівників програми навчань, завдяки яким виникає розуміння комунікаційних цілей та власної ролі в їх реалізації
● Практичні тренінги, які пояснюють учасникам вашої команди, чому важливі комунікації та ненав'язливо залучають їх до цього процесу
● Дієві методики навчання для людей, які у вашому закладі відповідають за контент, зв'язки з громадськістю та медіа
Що ми робимо для цього?
● Зрозумілі для всіх працівників програми навчань, завдяки яким виникає розуміння комунікаційних цілей та власної ролі в їх реалізації
● Практичні тренінги, які пояснюють учасникам вашої команди, чому важливі комунікації та ненав'язливо залучають їх до цього процесу
● Дієві методики навчання для людей, які у вашому закладі відповідають за контент, зв'язки з громадськістю та медіа
Майстерня креативного контенту
Це новий напрям послуг від "Здорових комунікацій", де під замовлення створюються тексти, які допомагають стати ближчими до своїх пацієнтів.
Створюємо тексти для:
Ні для кого не секрет, що створення медичного контенту нагадує перекладацьку роботу з "мови медицини" на просту, доступну всім іншим мову. Це перший виклик.
Крім цього, у сфері охорони здоров'я ще одна складність полягає у тому, як написати текст так, щоб він закликав скористатися послугою, проте не був відверто "продажним" і нав'язливим. Адже медичний бізнес - це перш за все про турботу про здоров'я людини, а вже потім - про бізнес.
Створюємо тексти для:
- сайтів медичних закладів;
- соціальних сторінок медичних брендів;
- особистих блогів: лікарів та керівників;
- реклами медичних послуг;
- SEO-оптимізовані тексти.
Ні для кого не секрет, що створення медичного контенту нагадує перекладацьку роботу з "мови медицини" на просту, доступну всім іншим мову. Це перший виклик.
Крім цього, у сфері охорони здоров'я ще одна складність полягає у тому, як написати текст так, щоб він закликав скористатися послугою, проте не був відверто "продажним" і нав'язливим. Адже медичний бізнес - це перш за все про турботу про здоров'я людини, а вже потім - про бізнес.
| Дізнатися більше про послугу |
Зробіть час вашим союзником
Ваш бізнес, ваша компанія - це ніби ваша дитина. Ви виношували ідею створення бізнесу, переживали процес "народження", допомагали зробити перші кроки.
Для того, щоб ваша "бізнес-дитина" росла успішною, здоровою, найкращою вам потрібні помічники. Ті, хто бачить ваш бізнес з боку, об'єктивно, але з великою повагою до нього. Ті, хто розуміє вашу любов до своєї справи і чий досвідчений погляд побачить вашу унікальність та зробить її вашою головною перевагою.
Ми готові до спільного руху вперед. А ви?
Для того, щоб ваша "бізнес-дитина" росла успішною, здоровою, найкращою вам потрібні помічники. Ті, хто бачить ваш бізнес з боку, об'єктивно, але з великою повагою до нього. Ті, хто розуміє вашу любов до своєї справи і чий досвідчений погляд побачить вашу унікальність та зробить її вашою головною перевагою.
Ми готові до спільного руху вперед. А ви?
Замовити консультацію
Зробіть час вашим союзником
ТОП послуги для швидких та ефективних рішень
ТОП послуги для швидких та ефективних рішень
Всі напрямки співпраці
Менеджмент в медицині
Створення ефективних моделей управління
Аналітика, стратегія, навчання - "три кити" успішного розвитку вашої приватної медичної практики та залучення нових пацієнтів.
Агенція "Здорові комунікації" має чіткі алгоритми роботи в кожному з цих напрямків. Дієвість наших алгоритмів та методів засвідчена результатами наших клієнтів
Розпочавши співпрацю з нами, ви отримуєте весь наш досвід роботи з провідними медичними закладами країни, адаптований до потреб вашого бізнесу і оптимальний для саме вашої стратегії медичної компанії.
Агенція "Здорові комунікації" має чіткі алгоритми роботи в кожному з цих напрямків. Дієвість наших алгоритмів та методів засвідчена результатами наших клієнтів
Розпочавши співпрацю з нами, ви отримуєте весь наш досвід роботи з провідними медичними закладами країни, адаптований до потреб вашого бізнесу і оптимальний для саме вашої стратегії медичної компанії.
Сервіс в медицині
Створюємо ефективні та багаторівневі системи турботи про людину.
Сервіс в медичному закладі - це не лише про правила та алгоритми. Це в першу чергу про щиру турботу та глибоку філософію любові до людей. Як знайти ідеальний баланс між чіткістю та теплом? Як філософію описати простими, щирими словами, які стануть близькими всім працівника і надихатимуть їх турбуватися про людей?
Ми вміємо знаходити цей баланс і реалізовувати ці завдання.
Ми вміємо знаходити цей баланс і реалізовувати ці завдання.
Маркетинг в медицині
Пошук шляху до серця клієнта не навмання, а за допомогою перевірених систем і методик
Маркетинг для медичних клінік - це про турботу.
Як турбуватися про ваших клієнтів так, щоб вони хотіли йти саме до вас? І як розповісти їм про те, що ви вмієте надавати такий рівень турботи? Ми знаємо як та вміємо це робити!
Маркетингові дослідження, стратегії та навчання від агенції "Здорові комунікації" - це ваш компас на шляху до сердець тих, хто буде вірити вашому бренду та обирати його серед безлічі інших.
Як турбуватися про ваших клієнтів так, щоб вони хотіли йти саме до вас? І як розповісти їм про те, що ви вмієте надавати такий рівень турботи? Ми знаємо як та вміємо це робити!
Маркетингові дослідження, стратегії та навчання від агенції "Здорові комунікації" - це ваш компас на шляху до сердець тих, хто буде вірити вашому бренду та обирати його серед безлічі інших.
Комунікації
Інструменти для того, як стати модератором власної репутації
Репутація в медицині вирішує все. Репутація закладу та лікаря - це основа для рекомендацій. Як правильно моніторити та оцінювати власну репутацію? Як системно її формувати?
Ми дамо вам інструменти для цього та допоможемо створити умови для їх ефективного застосування.
Ми дамо вам інструменти для цього та допоможемо створити умови для їх ефективного застосування.
Люди
Залучення, мотивація, натхнення для розвитку вашого бізнесу Всі кажуть, що головне у будь-якому закладі - це люди та таланти.
Ми ж переконані, що головне - система, у якій ці таланти можуть органічно почуватися та ефективно реалізовуватися. Створити таку систему можна у кожному медичному закладі.