Якість обслуговування - новий стандарт, за яким пацієнти судять про якість ваших послуг.
В галузі, де безліч клінік пропонують по суті однакові ціни та послуги, кваліфікацію фахівців і схоже діагностичне обладнання і методи дослідження, сервіс стає індикатором, за яким приймають рішення щодо вибору звернення наступного разу.