Кейс: збільшення продажів в умовах високої конкуренції
Рубрика "Кейси від Здорових комунікацій".
Стоматологія - одна зі сфер найвищої конкуренції на ринку медичних послуг. Збільшення продажів вимагає від клініки глибинного аналізу попередньої діялності, визначення точок росту та напряму розвитку, аргументованих спостереженнями.
Стоматологія - одна зі сфер найвищої конкуренції на ринку медичних послуг. Збільшення продажів вимагає від клініки глибинного аналізу попередньої діялності, визначення точок росту та напряму розвитку, аргументованих спостереженнями.
“
Результат залежить від того, наскільки керівники бізнесу і весь персонал готові до діалогу і співправці. Це був приклад саме такого партнерства.
Про проєкт:
Про клініку: стоматологічна, Київ, один центр, до 20 співробітників. Термін проєкту: 1 місяць
Виклик:
Потреба у підвищенні ефективності продажів, анлізі конкурентного середовища, створення системи планування та оцінки продажів,
Задача:
Виведення сервісу на більш ефективний рівень, налагодження планування та системності основних показників воронки продажів. Побудова ефективного аналізу конкурентного середовища
Виконані завдання
для досягнення цілей
1
Аналіз конкурентного середовища. Оцінка позиціонування на ринку
2
Аудит сайту, соціальних мереж. Оцінка онлайн-пристуності
3
Оцінка існуючого сервісу. Створення системи залучення персоналу клініки до комунікації
4
Аналітика дзвінків, візитів, продажів за останні 5 років
Висновки та рекомендації:
З якими складнощами ви зіткнулися під час роботи на проєктом?
Віталій Пригорницький
менеджер проєктів, аналітик агенції "Здорові комунікації"
Ми зіткнулися з ситуацією, коли у клініки була повністю відсутня необхідна для аналітики архівна документація. Виклик був у тому, щоб зібрати її у найкоротші строки, знайти альтернативні ресурси і зберігти якість аналітичних висновків у умовах обмеженої інформації.
І нам це вдалося завдяки максимальному використанню індивідуально розробленої МІС та даним Binotel. Разом ці інструменти допомогли не тільки проаналізувати "статус кво" компанії і загальну картину, але й зробити дуже чіткий прогноз продажів (відхилення склало менше 2%).
І нам це вдалося завдяки максимальному використанню індивідуально розробленої МІС та даним Binotel. Разом ці інструменти допомогли не тільки проаналізувати "статус кво" компанії і загальну картину, але й зробити дуже чіткий прогноз продажів (відхилення склало менше 2%).
Чим для вас був цікавий цей кейс?
Віталій Пригорницький
менеджер проєктів, аналітик агенції "Здорові комунікації"
Новий напрям! Ринок різних напрямків - так само дуже різний. Стоматологічний ринок - це вища конкуренція, ніж, наприклад, гінекологічний напрям.
Послуги стоматологічних клінік на 70% ідентичні. Одне й те саме під різними назвами. Тому аналітика ринка ринку стоматологічних послуг стала цікавою для загалного розуміння процесів у медичному бізнесі.
Послуги стоматологічних клінік на 70% ідентичні. Одне й те саме під різними назвами. Тому аналітика ринка ринку стоматологічних послуг стала цікавою для загалного розуміння процесів у медичному бізнесі.
Які загальні рекомендації для компаній з подібним викликом ви можете дати?
Віталій Пригорницький
менеджер проєктів, аналітик агенції "Здорові комунікації"
Перш за все, раджу завжди відповідально ставитися до збору анаітики. Робити це системно і регулярно. Це може здатися рутинною роботою, яка, може, на ваш погляд, не завжди призводить до прийняття грандіозних бізнес-рішень, проте у перпективі, коли ви обертаєтеся назад - це ваш найнадійніший гайд, який знає ваш бізнес краще за вас.
Інші аналітичні інструменти
для розвитку медичного бізнесу чекають за кнопкою:
Вас також може зацікавити: