Вигорання можна описати як фізичне та емоційне виснаження, внаслідок перевтоми або стресу, які часто пов'язані із доглядом за пацієнтами або професійною діяльністю.

Вважають, що до вигорання призводить поєднання чинників:

✔Емоційне виснаження;

✔Відчуття деперсоналізації (або знеособлення);

✔Занижена оцінка особистих досягнень, відчуття меншовартості.

Загалом вигорання стосується кожного. За певними дослідженнями, воно набрало загрозливих масштабів, перевищуючи 50% серед студентів-медиків та практикуючих лікарів. І хоча цей синдром зустрічається серед фахівців усіх без винятку сфери, саме сфера медичних послуг показує найбільші цифри.

Чому вигорання лікарів стосується всіх і кожного

Жодний не захотів би стати пацієнтом лікаря із вигоранням. Його наслідки різняться від депресії до підвищеного ризику лікарських помилок і небезпечних наслідків для здоров'я пацієнта. Тому вигорання, залежно від своєї інтенсивності, негативно впливає на якість послуги не тільки у розрізі сервісу, але й базових вимог і стандартів.

Що спричинює та провокує розвиток професійного вигорання

Існує декілька теорій про те, що спричинює вигорання. Найбільш переконлива з яких – модель "професійні вимоги – ресурси". Простими словами, ця модель стверджує, що високі вимоги призводять до виснаження, а обмежені ресурси – до цинізму та відчуття низької особистої продуктивності. Недивно, що головним фактором ризику в усіх моделях називають постійні стресові умови. Традиційно під цим розуміють, що студенти-медики та особливо лікарі зазвичай мало сплять, працюють понаднормово, отримують відносно низьку зарплатню і мають багато обов'язків на робочому місці.

Проте виявляється ці фактори не завжди є основними

У цій професії існують інші значні фактори стресу, які часто недооцінюють. Наприклад, відповідальність за здоров'я інших людей, догляд за пацієнтами, розуміння та полегшення їх болів, а також комунікація з родичами. Вагомість цих факторів легко зрозуміти, ознайомившись з останнім дослідженням Deloitte, згідно з яким:
48% лікарів діляться, що "планують змінити професію у найближчий час".

12% планують "знайти роботу, де їм не доведеться взаємодіяти із пацієнтами".

Показники за спеціальністю

У метааналізі 2018 року від Rodrigues and colleagues, було виявлено, що лікарі у хірургії, наприклад у загальній або ж ортохірургії, лікарі невідкладної допомоги, наприклад анестезіологи та акушери, показують вищі показники вигорання. </p>

Додаткові чинники

До групи ризику також належать фахівці за наступними характеристиками:

✔молодший вік;
✔жіноча стать;
✔велика завантаженість на роботі.

Цікаво також, що працівники сфери медичних послуг, які не мають пари, піддаються більшому емоційному виснаженню, ніж ті, хто має партнера.

Це не означає, що для профілактики вигорання необхідно якомога швидше відправитися на "рандеву" і знайти свою половинку. Проте це підкреслює важливість соціальної підтримки як превентивного заходу. І частково така підтримка має бути інтегрована в систему управління та менеджменту медичного закладу. Як це і роблять провідні клініки світу.

Чому показники зростають
Якщо переглянути показники вигорання за останні десятиліття, можна побачити, що вони невпинно і впевнено зростають.

✦Технології. Бюрократія і папери віднімають все більше часу, вимагаючи додаткових компетенцій. Більше про це можна почитати у статті від New Yorker "Чому лікарі ненавидять свої комп'ютери".

✦Підвищення вимог. Підвищуючи стандарти сервісу, ми покладаємо все більший тягар на плечі лікарів.

Сьогодні, медицину переважно представляють жінки. Проте варто зауважити, що жінки більш схильні, ніж чоловіки, страждати від вигорання. І збільшення жінок в медицині впливає на збільшення загального показнику вигорання останніми роками.

Причини вигорання та його прояви також різняться залежно від статті. Розуміння цього допоможе нам краще вирішити цю складно та багатосторонню проблему. Наприклад, згідно зі звітом АМА, жінки з вигоранням скоріше більше сплять, вживають шкідливу їжу або переїдають.

Дослідження 2018 року від MedScape зазначають, що жінки ставлять сім'ю та романтичні стосунки як топ-фактори їх виснаження. У той час, як чоловіки назвали фінансову ситуацію.

Якщо ви помічаєте ознаки вигорання серед своїх колег і знайомих, не будьте байдужими. Запропонуйте свою допомогу і вислухайте їх