Тест "Як добре ви знаєте принципи комунікації з пацієнтом?"
Авторський тест від "Здорових комунікацій", складений спеціалістом із комунікацій та тренером освітніх програм Тетяною Сомовою. Тест допоможе перевірити, наскільки добре ви розумієте основні принципи комунікації із сучасним пацієнтом.
Тест
Як добре ви знаєте принципи комунікації з пацієнтом?
Почати тест
З чим можна порівняти соціальні мережі?
Ні, соцмережі - не виступ на конференції, це не та аудиторія і принципи спілкування з нею не той. Від вас не чекатимуть наукових термінів та аргументів, а простоти та зрозумілості.
Соцмережі працюють так, що всі в них змагаються за увагу, тому порівняти їх з особистим інтерв'ю, на жаль, важко.
Так! Ви чудово розумієте, як працюють соцмережі і як потрібно поводитися, щоб привернути та втримати увагу аудиторії.
Далі
Перевірити
Дізнатися результат
Як реагувати, якщо пацієнт розповідає про те, що шукав інформацію про свою хворобу та методи лікування в інтернеті?
Засуджувати не варто, адже осуд не сприяє довірі до лікаря. Варто зрозуміти потребу і скерувати інтерес в корисне русло.
Саме так! Таким чином ви стає ближчим до пацієнта, бо розумієте його, в людини зникає страх ділитися з лікарем і вона хоче чути саме його.
Ні, не варто так казати, бо цим ви ніби відмежовуєте себе від свого пацієнта, а це точно не сприяє довірі.
Далі
Перевірити
Дізнатися результат
Які фото краще підходять для Instagram лікаря?
Люди хочуть бачити живу людину, тоді довіра і тепле ставлення формуються природнім чином. Фото лише з роботи погано створять такий ефект.
Так! Ви - жива людина, яка не боїться бути собою! Вам хочеться вірити, ділитися з вами та рекомендувати вас своїм друзям.
Студійне фото це чудово. Як доповнення до фотоконтенту, який глибше розкриє вашу особистість.
Далі
Перевірити
Дізнатися результат
Що шукає пацієнт в інтернеті, коли гуглить інформацію про свою хворобу?
Так! Пацієнти, звісно, шукають інформацію про методи лікування, лікарів, досвід інших, але за всім цим - потреба людини впевнитися, що вона не саме і все буде добре. І дати їй це розуміння можете ви - найкращий лікар!
Звісно, це також. Але пацієнти хочуть більше: емоційної підтримки і відчуття, що контролюють ситуацію, саме тому їм потрібно знати більше. Ви можете дати їм це краще, ніж Google.
Звісно, відгуки це важливо! Але потреба пацієнта значно глибша, ніж дізнатися думку інших про лікаря. Людина хоче розуміти, що з нею, відчувати, що контролює ситуацію і володіє інформацією. Розуміючи цю потребу, ви можете дати більше
Далі
Перевірити
Дізнатися результат
Для чого лікарю присутність в Instagram?
Так, звісно, соцмережі - гарний спосіб збільшити свою аудиторію потенційних пацієнтів. Якщо ви ведете їх правильно і правильно розумієте їх функцію. Головне в соцмережі - бути не набором функцій, а живою людиною, якій хочеться вірити.
Звісно, бути в тренді важливо! Але ще важливіше - бути справжнім. Бути справжнім в мережі - мистецтво, яке, звісно, під силу вам.
Так! Страх перед лікарями дуже глибоко в головах у цілих поколінь. Бути живим, справжнім, близьким - ваша місія, яка руйнує цей страх. Соцмережі - прекрасний інструмент для цього. Користуйтеся!
Далі
Перевірити
Дізнатися результат
Як заспокоїти пацієнта, який боїться якусь процедуру?
Не варто знецінювати відчуття людини! Це будує бар'єр і недовіру.
Сучасний лікар - емпатійний лікар. Люди потребують співчуття, а не вказівки мовчати про свій страх.
Це чудова відповідь! Лише прийняття та аргументи працюють проти страху та для зміцнення довіри між пацієнтом та його улюбленим добрим і співчутливим лікарем.
Далі
Перевірити
Дізнатися результат
Яка роль сучасного лікаря в житті людини?
Так, це дуже важливо, але лікар може дати значно більше - стати другом, коучем, партнером, завдяки якому людина стає розуміти, як робити своє життя кращим, довшим, якіснішим.
Так! Нова Медицина це про партнерство лікаря та пацієнта. Розуміння, як стати таким партнером - це те, що ми прагнемо дати лікарям.
Людині не потрібно розуміти всі медичні терміни та правила. Людина хоче знати: що робити, щоб бути здоровою. Хороший лікар знає, як мотивувати і як навчити турботі про себе. Вітаємо, це про вас.
Далі
Перевірити
Дізнатися результат
Дякуємо за вашу орієнтованість на постійний розвиток і покращення медичних послуг в Україні!
Запрошуємо не зупинятися на досягнутому та відвідати наш новий курс із комунікацій "Голос лікаря".
Пройти ще раз
Ми впевнені, що ваші пацієнти раді мати такого лікаря, як ви!
Запрошуємо не зупинятися на досягнутому та відвідати наш новий курс із комунікацій "Голос лікаря".
Пройти ще раз
Ви - той самий лікар, якого шукає кожен пацієнт.
Запрошуємо не зупинятися на досягнутому та відвідати наш новий курс із комунікацій "Голос лікаря".
Пройти ще раз
Дякуємо за вашу небайдужість до постійного розвитку! Запрошуємо не зупинятися на досягнутому та відвідати наш новий курс із комунікацій.
Вам також може бути цікаво: