УКРАЇНА
1.02
Онлайн-курс
Маркетинг медичних клінік
Курс від "Здорових комунікацій" на WebPromo
Онлайн-курс "Маркетинг медичних клінік" - це можливість:
- розробити власну модель просування з урахуванням глибини досвіду і знань CEO&Founder "Здорових комунікацій" - Наталії Тулінової
- навчитися медичному маркетингу на прикладі успішних кейсів Isida, Synevo, Medikom та інших великих клінік
- збудувати результативну комунікацію з пацієнтами і покращити ваш сервіс
Для кого буде корисним цей курс?
Для власників медичних центрів
Зрозумієте, що можна робити самостійно, а що віддавати підрядникам. Навчіться розподіляти бюджет на маркетинг і економити кошти
Для маркетологів у клініках
Ви отримаєте нові ідеї і уникнете помилок у створенні успішної маркетингової стратегії
Для лікарів
Ви дізнаєтеся, як побудувати свій ефективний особистий бренд. Навчитеся розвивати і просувати його в інтернеті
Цифри, на які варто звернути увагу
1 лютого
Старт курсу у 2021
5 тижнів
Тривають заняття
1 тренер
Професіонал і практик
7 місць
Лишилося на потоці
Програма онлайн-курсу
1
Тема 1. Вектор розвитку і внутрішні питання створюють майбутнє
Постановка правильної мети
Формування місії клініки
Методи позиціонування
Виявлення цінності для клієнта
Корпоративна культура
Створення сильної команди
Ключові аспекти формування послуг
2
Тема 2. Статус людини в установі, на кого спрямовані наші дії і хто платить гроші?
Складання портрета пацієнта
Завоювання довіри клієнта
Особливості комунікації з дітьми
Специфічні аудиторії
Робота з родичами
3
Тема 3. Економічний розвиток клінік
Аналіз конкурентів
Формування партнерської програми
Робота з союзниками
Мотивація співробітників
4
Тема 4. Послуги і стратегія ціноутворення
Принципи створення портфеля послуг
Види пакетних пропозицій. Опис процесу
Методи розробки системи цінових знижок і дисконтів в медицині
Грамотне складання програми лояльності
Ціноутворення, рентабельність і маржа
5
Тема 5. Комунікація з аудиторією і контент
Стратегія поведінкових установок
Вибір комунікаційної ніші
Канали комунікації
Формування меседжів, донесення своєї цінності
Ідеї соціальних проектів
6
Тема 6. Затребувані маркетингові технології
Ефективні методи лідогенераціі
Використання подієвого маркетингу
CRM можливості впливу на рішення клієнтів
Поняття соціального маркетингу
7
Тема 7. Сервіс і контроль якості роботи з пацієнтами
Стандарти та принципи роботи з пацієнтами
Телефонні консультації
Супровід і логістика клієнта
Зворотній зв'язок (анкетування, опитування, NPS)
8
Тема 8. Управління репутацією і створення довіри
Брендинг - створення і просування
Управління репутацією в пошукових системах
Основні методи PR
Медіа партнерство як вид просування
9
Тема 9. Планування маркетингових дій, аналіз маркетингових витрат і оцінка результату
Прогноз продажів і роль маркетингу в ньому
Моніторинг ефективності маркетингу в медичній компанії
Формування бюджету і контроль
10
Тема 10. Управління відділом маркетингу
Відповідальність керівника
Розподіл повноважень в команді
Мотивація і енергія команди на досягнення показників
11
Тема 11. Фінальне заняття
Консультація зі свого проекту
Відповіді на питання
Підведення підсумків курсу
Тренер курсу
Наталія Тулінова
Наталія Тулінова - досвідчений фахівець у галузі медичного маркетингу, яка має чималий досвід та досягнення, що викликають повагу та безсумнівну довіру. Серед яких:

  • Створення медичних брендів, виведення на ринок торгових марок;
  • Операційний та комерційний досвід в управлінні медичних клінік - 16 років;
  • Експерт та спікер конференцій на ринку приватних медичних послуг в Україні;
  • Тренер з управління та розвитку медичних установ;
  • Консультант проектів охорони здоров'я міжнародних організацій: ЄБРР, Деллойт та USAID;
  • Розробник навчального курсу для медичних лідерів «Школа медичного сервісу та маркетингу»;
  • Засновник консалтингової агенції "Здорові комунікації".
Експертиза в цифрах
16+
років досвіду в сфері індустрії здоров'я
25+
консалтингових проектів за 2 роки
42
тренінги і виступи за поточний рік
Кількість місць обмежена
Більше деталей про курс за посиланням
Виникли питання? Пиши:
o.kuharec@zdorovi.agency
Або у соціальних мережах: