Еще один важный тезис - если в компании врачи или топ-менеджмент имеют развитый личный бренд, то это позволяет привлекать к себе настоящих профи. Кто же откажется работать в коллективе, состоящем сплошь из ярких личностей, под руководством менеджмента, заинтересованного в развитии каждого медицинского сотрудника в отдельности.
Пациентское предпочтение отдается сейчас таким компаниям, которые выделяются из серой массы, тем, кто на слуху и тем, о ком активно говорят.
Но стоит понимать, что сильный личный бренд приглашенного врача может сыграть злую шутку с медицинским учреждением - человек, который выступает прекрасным проводником для медицинской команды, и имеет сильную позицию, что расходится вопреки логике бизнеса, может умело мотивировать людей вокруг следовать прежде всего своим интересам, а не интересам акционера. И бизнес становится уязвимым.
Расходы привлечения сильного бренд врача довольно ощутимые и тогда, когда он решает покинуть медицинское учреждение. За лидером могут пойти и его последователи: возможен отток не так клиентов, как сотрудников. И такие истории имеют место во многих известных заведениях Украины.
Еще осторожнее следует действовать, если не именно топ врач принимает решение об увольнении, а медицинская компания «вывесть» его. Такой лидер мнений влияет на общественную оценку ситуации и способен транслировать свою точку зрения в СМИ и соцсетях. Все это может повлечь за собой закрепление негативного общественного мнения о вашей медицинской сети и ее услугах, особенно если с врачом действительно поступили несправедливо. В данной ситуации страдает как HR-бренд, так и отношения с пациентской аудиторией и бизнес-партнерами.