З початку «коронакризи» лікар став центральною фігурою уваги суспільства. Це створили як нові можливості для розвитку охорони здоров'я, так і спричинило раніше не бачений тиск від завищених очікувань. Ми повторно провели опитування, в якому лікарі з кожного куточку України поділилися, як пройшов для них третій рік пандемії, та порівняли результати з висновками минулого року.

Минулого року для більшості учасників опитування головним викликом стала "тривожність пацієнтів, які весь час хочуть бути на зв'язку " (33,9%). Цього року акценти змістилися. Хоча тривожність пацієнтів, які хочуть підтримувати контакт із лікарем все ще лишається значним викликом, навіть більше медиків указують на те, що для них найскладнішим була "понаднормова робота" (34,8%).

У попередньому опитуванні за роботу понад норму проголосувало майже вдвічі менше учасників. Таким чином з третьої сходинки цей виклик піднявся на першу.

Ще одна помітна зміна позицій — для меншої кількості лікарів викликом у 2021 році лишилося онлайн-консультування (скороченння з 9% до 6%). Можемо зробити висновок, що всі ініціативи з навчання мали свої плоди. Зокрема, віримо у внесок курсу "Цифрові навички для медиків", до розробки якого мала змогу долучитися й наша агенція.

Частка лікарів, які вважають, що ставлення до лікарів у суспільстві продовжує змінюватися також зросла (з 80% до 85%).

Ці два спостереження у комбінації підтверджують те, про що із застереженням писали деякі медичні працівники, коли їм суспільство публічно виражало свою вдячність за протистояння пандемії: "Що скінчиться скоріше: пандемія чи відчуття вдячності?".

Ставлення пацієнтів до свого здоров'я на думку учасників опитування залишилося приблизно таким самим.

Провідною тенденцією лишився підхід "Аби не коронавірус — люди посунули профілактику та лікування інших хвороб на задній план заради більшої ізоляції" — так вважає 41% лікарів. Те, що ставлення до здоров'я не змінилося попри активізацію вакцинації та загальне послаблення обмежень, може говорити про те, що зовсім не коронавірус насправді є причиною відмов від профілактики та ранньої діагностики.

Серед інших думок:
- Люди стали уважнішими до самопочуття і частіше звертаються до лікаря (28%). Зростаюча кількість лікарів погоджуються з цим твердженням, проте збільшення не було значним.
- Змін у ставленні до здоров'я не відбулося (24% ). Водночас про відстуність змін заявило вдвічі більше медиків.
- Здоровий спосіб життя став ще більш поширеним трендом, люди намагаються відмовитися від шкідливих звичок (7%).

Минулого року оцінка лікарів онлайн-формату була скоріше позитивною: приблизно 61% вважали, що це прогресивний метод, який дозволяє якісніше будувати стосунки з пацієнтом. 2022 рік почався з більше нейтральної оцінки.

- Адекватне тимчасове рішення в ситуації, що склалася (43%);
- Прогресивний метод, який дозволяє якісніше будувати стосунки з пацієнтом (37%);
- Велика незручність і бар'єр (9%).

11% лікарів повідомили, що ще не використовували такий формат.

Цікаво, що минулого року найближчим висновком для лікарів було те, що роль лікаря змінюється і він стає коучем здоров'я. Проте після турбулентного 2021 року за плечима, вони вирішили більше сконцентруватися на собі та потурбуватися про внутрішній ресурс. Оскільки одним з головних спостережень минулого року було зростаюче вигорання серед лікарів, така зміна позицій доволі логічна та правильна. Тільки турбуючись про себе, лікар може повноцінно турбуватися про пацієнта.

- Роль лікаря — не лише лікувати, а бути менеджером здоров'я, коучем здорового способу життя, партнером у покращенні якості життя 31%
- Не можна бути повністю готовим до всіх викликів, але потрібно робити максимум для "гри на випередження" 16%
- Світ змінюється і лікарі перші, хто відчуває і втілює ці зміни 10%
- Медицина має набагато більше форматів, ніж ми традиційно думаємо і це треба використовувати 9%