Здорові комунікації - Розвиваємо глобальні медичні бренди
Школа керівників медичного закладу — це захід, де можна знайти відповідь на запитання- «Як перетворити мрії на реальні цілі та досягти успіху в управлінні».
Дводенний воркшоп з провідними спеціалістами дасть Вам нові інструменти та знання про:
- найважливіші тренди світового ринку медичних послуг;
- два дні нових знайомств, бурхливої праці та нових ідей готових до реалізації;
- свіже бачення підходів від спікерів із фундаментальним та міжнародним досвідом.
- два дні нових знайомств, бурхливої праці та нових ідей готових до реалізації;
- свіже бачення підходів від спікерів із фундаментальним та міжнародним досвідом.
Час для змін настав!
- свіже бачення підходів від спікерів із фундаментальним та міжнародним досвідом.
- найважливіші тренди світового ринку медичних послуг;
- два дні нових знайомств, бурхливої праці та нових ідей готових до реалізації;
01
02
03
Немає значення, яку посаду Ви займаєте, якщо Вам близько те, про що ми розповідаємо, то наш захід стане вашим улюбленим освітнім курсом.
Дводенний воркшоп з провідними спеціалістами дасть Вам нові інструменти та знання про:
- свіже бачення підходів від спікерів із фундаментальним та міжнародним досвідом.
- найважливіші тренди світового ринку медичних послуг;
- день нових знайомств, бурхливої праці та нових ідей готових до реалізації;
01
02
03
ПРОГРАМА 28 ЛЮТОГО
-Цілі та цінності медичного бізнесу;
-Бренд та позиція бренду ;
-Репутація, довіра, етика;
-Ринок. Тренди. SWOT;
-Конкуренти;
-Споживач;
-Послуги;
-Сервіс;
-Канали промоції та залучення;
-Команда.
-Бренд та позиція бренду ;
-Репутація, довіра, етика;
-Ринок. Тренди. SWOT;
-Конкуренти;
-Споживач;
-Послуги;
-Сервіс;
-Канали промоції та залучення;
-Команда.
Як побудувати та впровадити дієву стратегію. Постійно бути в пошуку чогось нового, чи краще працювати з тим, що вже є?
Як пацієнт стає клієнтом та як він обирає провайдера послуг.
Створення сервісних переваг методом дизайн-мислення (+майстер-клас)
Необхідна глибина трансформацій у вашому МЦ. Як уникнути помилок в реалізації змін.
Як пацієнт стає клієнтом та як він обирає провайдера послуг.
Створення сервісних переваг методом дизайн-мислення (+майстер-клас)
Необхідна глибина трансформацій у вашому МЦ. Як уникнути помилок в реалізації змін.
Наталія Тулінова
Богдан Кідонь
Андрій Березовський
Ірина Пастернак
Наталія Тулінова
ДЕНЬ 1
ДЕНЬ 2
Строки із зірочкою (*) обов'язкові для заповнення
28.02
Наталія Тулінова
Фахівець у галузі медичного маркетингу. Має 15-річний операційний та комерційний досвід в управлінні медичними клініками (ISIDA, Мати та дитина)
• Консультант проектів охорони здоров'я міжнародних організацій ЄБРР, Деллойт та USAID.
• Засновник та провідний консультант агенції «Здорові комунікації».
• Тренер з управління та розвитку медичних установ.
• Засновник та провідний консультант агенції «Здорові комунікації».
• Тренер з управління та розвитку медичних установ.
Богдан Кідонь
• Директор з маркетингу та продажів мережі лабораторій «Synevo» в Україні понад 14 років
Директор з інновацій "Сінево Україна"
Андрій Березовський
Керуючий партнер Першого медичного центру Тель-Авіва. Більше 15 років обіймає керівні посади: директор з маркетингу, комерційний директор, СЕО та член наглядової ради
• Випускник The Chartered Institute of Marketing (CIM) UK.
• Досвід роботи на керівних посадах в авіації, медицині, логістика та непрофесійному спорті.
• Запуск проектів: клініка «LISOD», міжнародна логістика для «Нова Пошта», масштабування компанії LIVE.LOVE, клініка «Добробут», переформатування логістичного проекту в Білорусії та ін.
• Досвід роботи на керівних посадах в авіації, медицині, логістика та непрофесійному спорті.
• Запуск проектів: клініка «LISOD», міжнародна логістика для «Нова Пошта», масштабування компанії LIVE.LOVE, клініка «Добробут», переформатування логістичного проекту в Білорусії та ін.
Ірина Пастернак
Консультант з медичного маркетингу з досвідом роботи 9 років (ISIDA, Мати та дитина)
• Учасник літньої школи«Трансформація системи охорони здоров'я: Східна Європа» (Дитячий Фонд ООН ЮНІСЕФ в Україні, Швейцарський Інститут охорони здоров'я та тропічної медицини).
СПІКЕРИ
Повна програма навчання
28 Лютого
Перший блок: 10:00–11:45
Перший блок: 10:00–11:45
Наталія Тулінова
Фахівець у галузі медичного маркетингу. Має 15-річний операційний та комерційний досвід в управлінні медичними клініками (ISIDA, Мати та дитина)
Цілі та цінності медичного бізнесу
Практичне завдання про мрії на 2029 рік ;
Бренд та позиція бренду
Перевірка позиції МЦ на міцність та силу бренду
Репутація, довіра, етика
Індикатори сталості компаній медичного сектору
Ринок. Тренди. SWOT
Матриця «ринок-послуги-розвиток»
Практичне завдання про мрії на 2029 рік ;
Бренд та позиція бренду
Перевірка позиції МЦ на міцність та силу бренду
Репутація, довіра, етика
Індикатори сталості компаній медичного сектору
Ринок. Тренди. SWOT
Матриця «ринок-послуги-розвиток»
Кава-брейк: 11:45–12:15
Кава-брейк: 11:45–12:15
Нетворкінг та живе спілкування
Другий блок: 12:15–14:15
Другий блок: 12:15–14:15
Конкуренти
Фактори конкурентних переваг. Вимір переваг МЦ. Стратегічна канва порівняння
Споживач
Ризики та страхи пацієнта. Ціннісна пропозиція. Ключові фактори успіху
Послуги
Пріоритетні послуги. Квадрант унікальність-матеріальність
Фактори конкурентних переваг. Вимір переваг МЦ. Стратегічна канва порівняння
Споживач
Ризики та страхи пацієнта. Ціннісна пропозиція. Ключові фактори успіху
Послуги
Пріоритетні послуги. Квадрант унікальність-матеріальність
Обідня перерва: 14:15–15:15
Обідня перерва: 14:15–15:15
Третій блок: 15:15–16:30
Третій блок: 15:15–16:30
Сервіс
Клієнтоорієнтованість очима пацієнта. Зони надання вишуканого сервісу. Ознаки хорошого сервісу та еталонні стандарти. Як створити кращий медичний сервіс?
Канали промоції та залучення
Воронка конверсії. Визначення ефективних каналів
Клієнтоорієнтованість очима пацієнта. Зони надання вишуканого сервісу. Ознаки хорошого сервісу та еталонні стандарти. Як створити кращий медичний сервіс?
Канали промоції та залучення
Воронка конверсії. Визначення ефективних каналів
Кава-брейк: 16:30–17:00
Кава-брейк: 16:30–17:00
Четвертий блок: 17:00–18:00
Четвертий блок: 17:00–18:00
Команда
Фактори успіху команд. Мотивація людей. Запобігання вигоранню
Фактори успіху команд. Мотивація людей. Запобігання вигоранню
НАШІ ПАРТНЕРИ
НАШІ ПАРТНЕРИ
ВІДГУКИ НАШИХ КЛІЄНТІВ
Лидия Бабич
Педіатр Консультант з ГВ,
блог "Детский доктор Лидия Бабич"
засновниця медцентру "Педіатрія з любов'ю"
блог "Детский доктор Лидия Бабич"
засновниця медцентру "Педіатрія з любов'ю"
Я досі під враженням від Вашої доповіді в п'ятницю. Дуже Вам дякую.
Дуже гарна структура інформації, без тиску.
Дуже гарна структура інформації, без тиску.
Елена Акуленко
Директор (руководитель) в Приватная клиника «МедиКлаб»
Очень рекомендую! Есть много моментов на которые стоит обратить внимание, и Наталья очень правильно их указывает.
Olga Polishchuk
Head of Marketing and Sale Department в R+ Medical Network
Наталья, вдохновляюсь Вашей деятельностью и вспоминаю Вашу школу с теплыми эмоциями!
Леся Черныш
СЕО многопрофильного медицинского центра #Пролисок +,невролог высшей категории,вертебролог.
Я увидела Вас на Студиях охраны здоровья в октябре 2014,Вы рассказывали о ребрендинге Исиды.И,так как для меня все было новое,то у меня остались очень яркие впечатления о Вашем выступлении.
ВІДГУКИ НАШИХ КЛІЄНТІВ
КАРТА ПРОЇЗДУ ТА КОНТАКТИ
КАРТА ПРОЇЗДУ ТА КОНТАКТИ
Місце проведення Школи керівників медичного закладу
28.02.2020
м.Київ, вул. Володимирська, 43
Dialog Hub
м.Київ, вул. Володимирська, 43
Dialog Hub
Маєте запитання?
Для консультації чи бронювання місця в школі, звертайтесь за наступними контактами
Маєте запитання?
Ми з радістью Вас проконсультуємо та надамо відповіді на Ваші питання