Як перетворити купу інформації на ефективний інструмент для збільшення притоку нових пацієнтів, упізнаваності бренду, конверсії продажів та лояльності клієнтів? Про це точно знають South Nassau Communities Hospital, які отримали срібло у номінації "Використання даних" у Medical Marketing & Media Awards.
Провівши глибинний аналіз цільової аудиторії своєї лікарні, вони змогли збільшити кожний із показників мінімум удвічі. Для дослідження були використані дані з Google, Facebook та відкриті дані існуючих пацієнтів.
На основі отриманих висновків було розроблено кампанію, метою якої стало допомогти пацієнтам відрізнити, які "факти" про медицину та здоров'я вигадані, а які – правда.
"Як" стало вище за "що"
"І що тут такого нового та дивовижного?" – спитаєте ви. Надворі інформаційна ера – кожний поважний лікар і прогресивний медичний заклад уже давно взялися за просвітництво. Проте South Nassau Communities Hospital вдалося зробити це так, як ніхто раніше – і їх почуло більше вух.
Кампанія викликала справжній ажіотаж і за перші п'ять тижнів отримала більше 84 тисяч переглядів, близько 15 тисяч кліків на сайт лікарні та підвищила CTR реклами у Facebook до 4% (сьогодні середнім показником вважається 0,9-1,3% , при чому цей показник весь час падає, бо люди стають все більш байдужими до реклами).
І в чому ж секрет?