Лідери думок – це публічні особи, до думки яких прислухаються, їй довіряють і її цінують. Такі особистості насправді були в усі часи. Однак із розвитком технологій і виникненням соціальних мереж аудиторія лідерів думок зростала, виходила за кордони та навіть долала мовні бар'єри – і сьогодні лідер думок "мільйонник" (має мільйон підписників на своїй публічній сторінці) вже зовсім не є рідкістю. Так, навіть з'явилася така посада, як "менеджер по роботі із лідерами думок".

Яка роль лідерів думок для брендів?

Цікаво, що першими потенціал у залученні лідерів думок побачили не хто інший, як фармацевти, і, авжеж, лідерами думок у їх ніші стали відомі лікарі. Компанії, які залучають до розвитку своїх брендів лідерів думок, застосовують, так званий, "маркетинг впливу". Працюючи із впливовими публічними особами, вони отримують доступ до їхньої самовідданої аудиторії, наприклад, підписників на Youtube чи фоловерів на Instagram, для кого авторитети соціальних медіа є авторитетами і в реальному житті.

Лідерами думок стають не тільки за професійні досягнення, але у великій мірі також завдяки особливому підходу до цільової аудиторії – стилю спілкування, глибокому розумінню їх потреб та інтересів. Тому, по суті, вони стають певним "провідним місточком" між компанією та її потенційними клієнтами. До того ж, коли людина щось рекомендує, то вона розділяє з нею свій імідж. Ця "схожість" і приваблює уже сформовану аудиторію.

Хто такі локальні лідери думок?

Люди завжди любили ділитися своїми думками, оцінками та порадами. Вони мають звичку рекомендувати речі та послуги своїм друзям, родичам, знайомим просто тому, що піклуються про них і бажають їм всього найкращого, а не через те, що шукають особисту вигоду. Ось чому рекомендації від близьких людей викликають високий рівень довіри, і вона можлива лише в невеликих колах спілкування.

Таким чином, локальними лідерів думок можна вважати тоді, коли:

• кількість їх підписників не більше 100 тисяч
• вище залучення аудиторії: показник взаємодії на сторінці набагато вищий, ніж у глобальних лідерів думок
• вони є експертами у певній галузі знань і весь контент, який вони створюють, переважно стосується її, а не стилю життя
• співвідношення реклами і власного контенту не більше разу на місяць

Для медичних брендів локальними лідерами думок будуть ті, хто пише не тільки про медицину, але й про здоровий спосіб життя, спорт, красу та догляд за собою.

Шукати їх можна як серед тих, за ким слідкують ваші підписники, у соціальних мережах за допомогою хештегів або просто за запитом у Гуглі.

Які переваги локальних лідерів думок над глобальними?

Доцільніше. Тематика, про яку пишуть локальні лідери, вужча, а тому і зацікавленість їх аудиторії в ній набагато вища. Простіше. З локальними лідерами легше домовитися, бо для них їх "справа пера" більш вмотивована власним інтересом, аніж матеріальними факторами. До того ж, ваш лист не буде лишатися в їх вхідних повідомленнях місяцями, як це буває із глобальними лідерами. Більше довіри. Люди довіряють локальним лідерам більше, ніж глобальним, бо розуміють, що для останніх їх популярність – це їх спосіб заробляти гроші. За статистикою в США 92% вважають локальних лідерів думок більш надійними і 82% з них дослухаються до їх рекомендації. На слуху. Через більшу залученість аудиторії на сторінках локальних лідерів думок і їх швидшу реакцію, у коментарях під їх дописами відбувається багато жвавих дискусій. Люди повинні не просто читати назву вашого бренду, а читати її декілька разів із різних джерел, а ще краще – самі лишати питання чи коментарі із вашим ім'ям. Як медичним брендам працювати із локальними лідерами думок?

Головні правила при роботі із локальними лідерами думок наступні:

• Працюйте не з одним локальним лідером, а одразу із групою, щоб зрівняти кількісні показники (бо ми не відмовляємося від кількості на користь якості, а хочемо використовувати обидва фактори ефективно).
• Шукайте лідера не тільки за тематикою, але і за цінностями. Якщо вони будуть у вас різні, то його рекомендація не буде сприйматися аудиторією як щира.
• Будуйте із ним/нею відносини не як із бізнес-партнером, а як із другом. Тому що весь результат співпраці зводиться нанівець, якщо по закінченню партнерства він/вона буде працювати на ваших конкурентів.
• Надавайте вашому партнеру ваші безкоштовні послуги. Це і допоможе йому краще зрозуміти те, про що він має писати, і послугує посиленням симпатії до вашого бренду. В ідеальному сценарії: ваш лідер думок має сам стати вашим постійним клієнтом.