Блог

Секрети менеджменту “американської мрії” від Наталії Тулінової
Zdorovi Agency
Zdorovi Agency
14 вересня 2019
15 minutes read
“Стратегічно весь світ рухається на таких божевільних швидкостях, а ми трошки не встигаємо. Не встигаємо на потяг освоєння нових стратегій, бачимо все дрібно, сукупно, локально, а горизонт планування зовсім інший…”
Читати далі
Емпатія: мистецтво співпереживання у фарбах
Zdorovi Agency
Zdorovi Agency
24 серпня 2019
10 minutes read
Емпатія – це те, без чого ми не уявляємо ефективного спілкування “лікар-пацієнт”. Це здатність уявити, зрозуміти і відчути, через що проходить інша людина. Тед Мейер через мистецтво розповідає саме ті історії, які допомагають медичним працівникам побачити, яких величезних масштабів диво, яке вони роблять для своїх пацієнтів.
Читати далі
Казки для медицини: уроки пацієнторієнтованості від Діснея
Zdorovi Agency
Zdorovi Agency
10 серпня 2019
11 minutes read
Що спільного може мати Дісней і лікарня? Фред Лі у своїй книзі "Якби Дісней керував вашою лікарнею: 9 1/2 речей, які б ви робили інакше" розкриває секрети того, як магія клієнтоорієнтованості найвідомішої корпорації індустрії розваг може змінити ринок медицини.
Читати далі
Ефект Мейо: сімейна практика, що стала світовим лідером
Zdorovi Agency
Zdorovi Agency
17 липня 2019
15 minutes read
Якщо ви ще не чули про Клініку Мейо, то зацікавитися вам допоможе трошечки статистики. 27 років поспіль вона входить у топ-5 найкращих лікарень по всьому світу (Best Hospital Honor Roll), 14 років підряд у топ-100 кращих роботодавців, і незмінно очолює рейтинги медичних і дослідницьких центрів США. Від маленької сімейної практики до світового медичного бренду - чому ми можемо навчитися у Мейо?
Читати далі
Цінні співробітники: як утримати не за рукава, а за серце
Zdorovi Agency
Zdorovi Agency
1 липня 2019
11 minutes read
Ринок медичних послуг неспинно зростає. Сьогодні більший вибір мають не тільки клієнти, а й співробітники. І хоча зовсім зупинити “витікання кадрів” неможливо – мінімізувати його до такого рівня, який стане тільки на користь обом сторонам, абсолютно реально. І Здорові комунікації підготували декільки порад для цього.
Читати далі
Історії переможців конкурсу до Дня медичного працівника від Здорових комунікацій
Zdorovi Agency
Zdorovi Agency
17 червня 2019
17 minutes read
До Дня медичного працівника “Здорові комунікації” проводили конкурс історій: про порозуміння, взаємодопомогу, довіру та відданість вищим цінностям своєї професії. Ми шукали ті з них, які торкаються самого серця і викликають глибоку та щиру повагу до працівників медицини.
Читати далі
Школа сервісу та маркетингу 28.06.2019 від агенції Здорові комунікації
Zdorovi Agency
Zdorovi Agency
11 червня 2019
8 minutes read
Команда агенції Здорові комунікації точно знає, що постійне навчання та розвиток є так само важливим для досягнення успіху, як і дослідження та стратегії, які ми розробляємо для ефективного розвитку ваших медичних закладів.
Читати далі
Конкуренція в охороні здоров’я: як не стати частиною сірої маси
Zdorovi Agency
Zdorovi Agency
9 червня 2019
8 minutes read
Конкуренція існує у кожній галузі, і медицина не є винятком. І хоча всі хочуть бути беззаперечними лідерами у своїй сфері, але здорова конкуренція стає тим незамінним джерелом мотивації, яке надихає на постійний розвиток і зміни. Тільки ті, хто весь час перебувають у русі стають першими.
Читати далі
Реєстратура: роль перших точок контакту у залученні та утриманні пацієнтів
Zdorovi Agency
Zdorovi Agency
1 червня 2019
10 minutes read
Робота на реєстратурі – це постійне спілкування з людьми. Це нелегко, часто виснажливо та стресово, тому наявність мотивації у співробітників – завжди лишається відкритим питанням. Введіть таку систему, в якій буде діяти принцип – “все залежить від того, що ти робиш”.
Читати далі
Лідери думок для медицини: локальні чи глобальні
Zdorovi Agency
Zdorovi Agency
18 травня 2019
11 minutes read
Лідерами думок стають не тільки за професійні досягнення, але у великій мірі також завдяки особливому підходу до цільової аудиторії – стилю спілкування, глибокому розумінню їх потреб та інтересів.
Читати далі
Як ефективно залучати нових пацієнтів через Інстаграм: покоління Z
Zdorovi Agency
Zdorovi Agency
12 травня 2019
10 minutes read
Ставлення до здоров’я формує оточення і стиль життя. Якщо на перший фактор вплинути складно, то на формування розуміння того, до варто жити та бути щасливим – абсолютно можливо.
Читати далі
Робота має бути джерелом задоволення, натхнення та розвитку – поради психотерапевта Андрія Карачевського для запобігання емоційному вигоранню
Zdorovi Agency
Zdorovi Agency
27 квітня 2019
16 minutes read
Справа в тому, що всі професії, в яких передбачається робота людини з людиною, де є відповідальність, потреба виявляти співчуття, в групі ризику щодо вигорання. А в медицині досить важкі виробничі й емоційні вимоги.
Читати далі
Школа сервісу та маркетингу 24.05.2019 від агенції Здорові комунікації
Zdorovi Agency
Zdorovi Agency
24 квітня 2019
7 minutes read
Команда агенції Здорові комунікації на чолі з Наталією Туліновою запрошують Вас на Школу сервісу та маркетингу для медичних лідерів: стати частиною команди однодумців, які змінюють систему, свої заклади та готові до більшого успіху в медичному секторі!
Читати далі
Як створити і згуртувати команду медичної клініки
Наталія Тулінова
Наталія Тулінова
4 квітня 2019
12 minutes read
«Командна робота – це здатність разом рухатися до єдиного бачення. Це здатність керувати індивідуальними талантами в організаційних цілях. Це паливо, яке дозволяє звичайним людям досягати надзвичайних результатів»
Читати далі
Зцілююча мова добра (враження від книги спогадів медсестри Крісті Вотсон)
Наталія Тулінова
Наталія Тулінова
28 березня 2019
13 minutes read
За даними ВООЗ понад половина всіх медичних працівників у світі – це медсестри і акушерки. Без них неможливо уявити медичний догляд, лікування, реабілітацію хворих, а також профілактику захворювань.
Читати далі
Онковидужуючі замість онкохворих: як соціальні проекти змінюють ставлення до онкології
Наталія Тулінова
Наталія Тулінова
21 березня 2019
12 minutes read
Волонтери соціальних проектів онковидужуючих в Україні сподіваються, що лікарська спільнота їх почує і вони стануть союзниками в боротьбі з онкологією. Перші паростки такого союзництва вже проростають.
Читати далі
Епоха «Я-брендів» у медицині
Наталія Тулінова
Наталія Тулінова
13 березня 2019
10 minutes read
Що потрібно амбітному лікарю для досягнення успіху? Компетентність, сумлінність, гарні комунікативні навички, постійне самовдосконалення, підвищення кваліфікації і так далі – перелік можна продовжувати й продовжувати. Але цього вже замало.
Читати далі
Синдром вигорання медичних працівників: особливості, причини, вирішення
Наталія Тулінова
Наталія Тулінова
7 березня 2019
9 minutes read
«Синдром емоційного вигорання» – медичний термін, який вперше вжив американський психіатр Х. Фрунденбергер у 1974 році, описує це фізичне й психічне виснаження, поєднане з відчуттям власної непотрібності.
Читати далі
Цифрові технології у медицині: майбутнє, що зовсім поруч
Наталія Тулінова
Наталія Тулінова
27 лютого 2019
6 minutes read
Шалений темп розвитку цифрових технологій, у тому числі й у сфері охорони здоров’я, сприяє зростанню каналів комунікації між лікарем і пацієнтом. Ця тенденція природно вписується в систему пацієнтцентрованої медицини.
Читати далі
Сучасні підходи в комунікації "лікар – пацієнт"
Наталія Тулінова
Наталія Тулінова
19 лютого 2019
10 minutes read
Раніше комунікація між лікарем і його пацієнтом часто зводилась до сухого інформативного обміну симптоми – призначення. Сьогодні ситуація змінилась.
Читати далі
Боротьба за пацієнта, соціальний креатив, подяка командам – тренди 2018-го в медичному маркетингу
Наталія Тулінова
Наталія Тулінова
14 січня 2019
12 minutes read
Аналіз змін, нових підходів, інструментів й загалом трендів сучасного медичного маркетингу за підсумками 2018 року.
Читати далі

Бажаєте дізнатись як сприймають вашу клініку потенційні пацієнти, шукаючи інформацію в мережі? Заповніть форму та отримайте базовий аудит вашої клініки!

м. Київ, вул. Дмитрівська 18/24, оф. 308